Teknik Bilgiyi
Kullanılabilir Hale Getiriyoruz.
Servis kılavuzları, cihaz bilgileri ve saha deneyimini yazılım ve yapay zekâ destekli araçlarla daha hızlı erişilebilir ve kullanılabilir hale getiriyoruz.
Teknik Bilgi
Doğru Bilgi Var. Sorun Ona Ulaşmak.
Bir cihazın teknik bilgisi servis kılavuzları, elektrik şemaları, parça bilgileri, hata kodları ve saha deneyimi gibi farklı kaynaklarda bulunabilir. Arıza sırasında ihtiyaç duyulan bilginin doğru cihaz ve model için hızlı şekilde bulunması teknik servis sürecinin önemli bir parçasıdır.
Bu bilgiyi cihaz ve model bazında yapılandırarak teknik ekiplerin ihtiyaç duydukları bilgiye daha sistematik şekilde ulaşmasını hedefliyoruz.
Teknik Bilgiden Teknik Karara
Teknik Dokümantasyon
Servis kılavuzları, şemalar, teknik veriler
Cihaz & Model Bilgisi
Cihaz ve modele özgü yapı ve bileşenler
Arıza & Servis Bilgisi
Hata kodları, geçmiş kayıtlar, örüntüler
Yazılım & AI Destekli Analiz
Bilgiyi ilişkilendirme ve hızlı erişim
Mühendis Değerlendirmesi
Fiziksel ölçüm, teknik karar, müdahale
Teknik Dokümantasyon
Servis kılavuzları, teknik prosedürler, elektrik şemaları ve cihaz bilgilerini yalnızca dosya olarak saklamak yerine cihaz ve model bağlamında kullanılabilir hale getiriyoruz.
Amaç, doğru teknik bilginin doğru cihazla ilişkilendirilebilmesidir.
Cihaz ve Model Bazlı Bilgi
Aynı üreticinin farklı cihazları benzer görünse bile kontrol yapıları, bileşenleri ve servis prosedürleri farklı olabilir. Teknik bilgiyi marka adına göre değil, doğru cihaz ve model bağlamında değerlendirmek gerekir.
Bu nedenle teknik bilgiyi cihaz, model ve ilgili sistemlerle ilişkilendirerek kullanıyoruz.
Arıza Analizi
Hata kodu tek başına her zaman arızanın kaynağını göstermez. Cihazın çalışma prensibi, teknik dokümantasyonu, ölçüm sonuçları ve mevcut servis bilgileri birlikte değerlendirilmelidir.
Yazılım ve yapay zekâ destekli araçları ilgili teknik bilgiye daha hızlı ulaşmak ve değerlendirme sürecini desteklemek için kullanıyoruz.
Dijital Bilgiyi Fiziksel Ölçümle Birleştiriyoruz
Bir sensörün veya elektronik bileşenin arızalı olup olmadığı yalnızca dokümantasyon veya yazılım üzerinden belirlenemez. İlgili bileşeni çalışma prensibine göre değerlendiriyor, gerekli giriş ve çıkış değerlerini uygun ölçüm cihazlarıyla kontrol ediyoruz.
Ölçüm sonuçlarını cihazın teknik bilgileri ve sistem davranışıyla birlikte değerlendirerek arıza teşhisini destekliyoruz.
Teknoloji teşhisi destekler. Teknik karar mühendis tarafından verilir.
Saha Bilgisini Kaybetmemek
Servis sırasında elde edilen teknik bilgi, yalnızca tek bir müdahalenin sonucu olarak kalmamalıdır. Arıza belirtileri, yapılan kontroller ve teknik değerlendirmeler gelecekte benzer problemlerin çözümünde kullanılabilecek önemli bilgiler oluşturur.
Bu bilgilerin sistematik biçimde kullanılabilmesi için servis süreçlerini ve teknik bilgiyi birlikte ele alan araçlar geliştiriyoruz.
Yapay Zekâ
AI Mühendisin Yerine Geçmez
Yapay zekâyı teknik dokümanlar arasında arama yapmak, ilgili bilgileri ilişkilendirmek ve teknik değerlendirme için gerekli bilgiye daha hızlı ulaşmak amacıyla kullanıyoruz.
Cihaz üzerindeki fiziksel kontrol, ölçüm, güvenlik değerlendirmesi ve teknik müdahale mühendis tarafından gerçekleştirilir.
Hastaneler & CSSD
Hastane Teknik Ekipleri İçin
Biyomedikal ve Merkezi Sterilizasyon Ünitesi (CSSD) teknik ekiplerinin cihaz bilgisine, arıza değerlendirmesine ve gerektiğinde Encosoft mühendislik desteğine daha sistematik şekilde ulaşabilmesini sağlayacak teknik araçlar geliştiriyoruz.
Erişim Modeli
Teknik Bilgi, Doğru Erişimle Değer Kazanır
Servis dokümantasyonu, cihaz bilgileri ve saha deneyiminden oluşan teknik bilgi altyapımızı dijital ortamda yapılandırıyoruz. Bu bilgilerin kullanılabilir teknik içeriği yetkilendirilmiş kullanıcıların erişebildiği sistemler içerisinde tutulur.
Kamuya açık web sitemiz hizmet kapsamımızı ve mühendislik yaklaşımımızı anlatırken, operasyonel teknik bilgi kontrollü erişim altında yönetilir.
Yetkilendirilmiş Teknik Erişim
Yetkilendirilmiş Teknik Erişim
Teknik bilgi altyapısına erişim kullanıcı ve yetki seviyelerine göre yönetilir. Böylece kullanılabilir servis ve cihaz bilgileri kamuya açık hale getirilmeden ilgili teknik ekiplerin kullanımına sunulabilir.
Teknoloji Sahadan Kopuk Değil
Geliştirdiğimiz araçların temelinde gerçek cihazlar, teknik dokümantasyon ve saha servisinde karşılaşılan problemler bulunuyor. Teknolojiyi ayrı bir ürün katmanı olarak değil, teknik servis ve mühendislik bilgisinin daha etkin kullanılmasını sağlayan bir araç olarak görüyoruz.
Teknik Servis Yaklaşımımızı İnceleBilgiden Mühendislik Çözümüne
Arıza analizi standart bir servis müdahalesinin ötesine geçtiğinde elektronik, otomasyon, mekanik veya yazılım seviyesinde mühendislik çalışması gerekebilir. Teknik bilgi altyapımız bu değerlendirme sürecini de destekler.
Mühendislik Yetkinliklerimizi İnceleTeknik Yayınlar
Teknik Bilgiyi Paylaşıyoruz
Sahada karşılaştığımız teknik problemleri, mühendislik uygulamalarını ve geliştirdiğimiz yöntemleri Teknik Yayınlar bölümünde ele alıyoruz.
H2O2 Sterilizatör Yaygın Hata Kodları: Kök Neden Analizi ve Saha Çözümleri
Hidrojen peroksit sterilizasyon sistemlerindeki en sık karşılaşılan arıza durumlarını teşhis etmeye yönelik sistematik bir yaklaşım; sensör arızaları, enjeksiyon sistemi hataları ve plazma jeneratörü sorunlarını kapsıyor.
Eski Stericool Sistemlerinde I/O Kontrol Kartı ve CE Touch Panel Modernizasyonu: Teknik Vaka Çalışması
Eski I/O Interface Card donanımının güncel kart revizyonu ve yeni CE Touch Panel donanımıyla değiştirilmesinin sistem ömrünü on yıl uzatırken tanılama kapasitesini nasıl artırdığı.
Ön Vakumlu Buhar Sterilizatörlerde Vakum Sistemi Performansı: Tanılama ve Optimizasyon
Gözenekli yük otoklavlarındaki vakum alt sisteminin anlaşılması — sızıntı testi sonuçlarının yorumlanması, ejektör ve pompa arızalarının teşhisi ve onarım sonrası vakum bütünlüğünün doğrulanması.